Отзывы о магазине РусЭкспресс

Отзывы о магазине РусЭкспресс
  • Людмила
    В целом довольна . Заказала кастрюлю . Номер заказа 11368. Расчитывалась на сайте по банку . На фото кастрюля матовая . А я получила блестящую. Кастрюлями "Катунь" пользуюсь лет семь. . Очень довольна.
  • Нина
    Сделала заказ 29 февраля. Подарок на день рождение. Было написано, что доставка в течении 7-10 дней. Сегодня 16 марта, нет даже информации об отправке. Очень неприятно, к определенной дате подарок уже не придёт
    • ruseхpress.ru
      Добрый день! Нина, хотим извиниться за несвоевременное исполнение заказа. Мы понимаем, что такое обслуживание недопустимо. Поэтому, нами проведена полная реорганизация службы комплектации заказов компании "РусЭкспресс". Уже приступили к работе новые ответственные и трудолюбивые сотрудники. Проблема несоблюдения сроков выполнения части заказов должна исчезнуть.
  • Сергей
    Отвратительный сервис. 17.12 заказал для ребенка подарок на НГ, на сайте было указано, что товар в наличии. Оплатил сразу. Позвонили на следующий день, сообщили, что заказанной позиции нет, предложили другую, либо вернуть деньги... т.к. ребенок в письме указал конкретный подарок, попросил вернуть деньги. Прошло более 2-х месяцев с тех пор - ни денег, ни отклика на 2 моих обращения по почте и через сайт... При этом в истории заказов стоит статус "Отменено покупателем")) В общем, не рекомендую...
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Сергей. При написании отзыва вы не указали данных для проверки вопроса. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы проведем проверку и дадим обстоятельный ответ на ваш отклик. Компания "РусЭкспресс"
  • Сергей
    Заказал 2 картины пришли хорошо упакованные. Обслуживание понравилось. Спасибо!
  • Елена А.
    Заказывала мужу набор инструментов в классной, модной упаковке-футляре. Он вообще был в восторге от презента. Как мальчик маленький радовался такому сюрпризу. И этому человеку 35 лет) Рада, что удалось удивить любимого и преподнести полезный и приятный подарок. При этом цены на торговой площадке вполне доступные, а доставка быстрая.
  • Анна
    Согласна с одним из предыдущих отзывов, что при оплате он-лайн о твоем заказ евспоминают лишь тогда, когда позвонишьи напомнишь сам. Оплатила заказ 13 февраля. Сегодня 19ю Ни звонка от оператора, ни каких-либо сообщений о движении заказа. Позвонила сама - да, говорят, сегодня должны отправить. Должны! То есть могут и не отправить. То есть в обещанные 6-8 дней я совершенно точно не получаю свой заказ. Очень жаль, что не прочла отзывы раньше, т.к. заказывала вещь в подарок к определенному дню.
    • rusexpress.ru
      Анна, здравствуйте! В своем отзыве вы не сообщили номер заказа, по этой причине отсутствуют данные для проведения проверки. Искренне сожалеем о доставленных вам неудобствах. В свое оправдание хотим сказать, что каждая смена статуса заказа (получен, комплектуется, отправлен и тп) сопровождается оперативным оповещением клиента по смс и электронной почте. Надеемся на ваше понимание, компания "РусЭкспресс"
  • Алла
    Хороший интернет-магазин. Очень легко найти любой товар по категориям. Цены на многие типы товара достаточно низкие. Что радует, так это то, что могут доставить товар в любую точку России через СДЭК или почту России. Очень удобно, потому что, во многих регионах не найдешь тот или иной товар вообще.
    • rusexpress.ru
      Алла, добрый день! Вы очень верно подметили наш огромный ассортимент, приятные цены и доставку в любую точку России. Спасибо вам! Компания "РусЭкспресс"
  • Татьяна
    Заказывала термобигуди Valexa d=2.1. - три набора. (заказ № 8104). Товар пришел очень быстро. Но! только один набор соответствовал нужному размеру. Два остальных оказались d=1.5. Почему-то...
    • rusexpress.ru
      Добрый день! Татьяна, при отправке вашего заказа произошла накладка. В связи с тем, что заказанный вами товар закончился, сотрудник нашей компании 18 января в письме на электронную почту предложил вам отправку термобигуди d = 1.5 см" артикул 131032. Количество в каждом наборе 10 штук вместо заказанных вами 8 штук, цена аналогична. С просьбой отказаться в ответном письме, если предложенный товар вас не устраивает. Ответ с отказом от вас получен не был, наш сотрудник сочел это за согласие. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Для исключения подобных ситуаций руководство нашей компании провело разъяснительную беседу с ответственным сотрудником. Надеемся на ваше понимание. Компания "РусЭкспресс"
  • Елена
    Благодарю компанию "РусЭкспресс" за качественный и вовремя доставленный товар!
    • rusexpress.ru
      Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании.
  • Алена
    Ставлю 3 за то, что вовремя не был доставлен товар... Пишут 5-7 дней, в итоге, заказала часы 16 декабря, а пришли они 13 января, причем это был подарок на Новый год, обидно было с пустыми руками поздравлять людей. Нужно им самим звонить, если заказал и оплатил онлайн, а то неделя прошла, я им позвонила, и они вспомнили про мой заказ и отправили. По качеству все хорошо, довольна часами настенными, все как в описании и картинке, просто обидно, что ооочень долго ждала.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Алена! Ваш отзыв имеет большое значение. Просим уточнить номер заказа , чтобы мы могли разобраться с ситуацией и устранить причину, вызвавшую ваше огорчение сроком доставки заказа. Благодарим за отличную оценку качества полученного товара! Компания "РусЭкспресс"
  • Alan
    Радует, что здесь всегда есть из чего выбрать. Товары всегда в наличии, доставляют достаточно оперативно. Отличная замена оффлайновым магазинам - да и цены получше. Надеюсь, ассортимент будет только пополняться. Хотелось бы еще для автомобилей расходники
    • rusexpress.ru
      Alan, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Компания "РусЭкспресс"
  • Ольга
    28.12.2019 сделан заказ на товар «Комплект посудосушителей с поддоном 46,5х25,6 см, для шкафа 50 см, хром». Товар приехал на Почту 22.01.2020. После вскрытия посылки обнаружено что заказ неверно скомплектован, а именно: На сайте комплектация указана: • прямоугольный пластиковый поддон • решётка «волной» для сушки тарелок • прямая решётка для стаканов и бокалов А прислали: • прямоугольный пластиковый поддон • решётка «волной» для сушки тарелок • решётка «волной» для сушки тарелок Возврат оформлять не будем, так как стоимость расходов на упаковку и пересылку не компенсируются сервисом. Придется сушилку отдать кому-нибудь. Не уверенны, что снова сделаем покупку на данном сервисе, так как фактически нас обманули. Не советуем этот интернет-магазин.
    • rusexpress.ru
      Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что произошла ошибка при комплектации товара у нашего поставщика. Наша компания всегда идет навстречу своим клиентам. В вашем случае возврата товара не требуется, для бесплатной замены достаточно было фотографии полученного изделия. Хотим подчеркнуть, что при возникновении вопросов вам всегда рады помочь сотрудники нашей компании. Задать вопросы можно по бесплатному телефону 8-800-301-5045, либо по электронной почте info@rusexpress.ru. С уважением, компания "РусЭкспресс"
  • Анита
    Заказывал себе клавиатуру с подсветкой, все пришло достаточно быстро, целостность коробки не нарушена, хотя из других магазинов приходят такие коробки, как будто ими в футбол играли. Пока все работает отлично, дефектов не обнаружил. Планирую заказывать себе игровой компьютер с русэкспересса, надеюсь все будет окей, пока мне все нравится, 5/5.
    • rusexpress.ru
      Анита, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • Татьяна
    Огромная благодарность сотрудникам магазина РусЭкспресс за оперативную доставку товара (заказывали искусственное дерево -фикус зеленый). Очень довольны качеством. Товар соответствует описанию на сайте. Спасибо большое! С Новым годом! Здоровья всем и процветания!!!
  • Ярослав
    Хорошо справились, вызывает уважение! Сейчас перед НГ много где завал, чувствовал, что и у ребят деньки напряженные, но сроки выдержали, покупка дошла в целомсти. Рекомендую магазин, дейсттвительно ГИПЕР!)
  • Любовь
    Не стала заказывать у вас макивары, из-за очень высокой оплаты доставки.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Любовь! Цена на доставку у нас ровно такие, какие нам выставляют логистические службы — почта РФ и СДЭК, к сожалению, сделать их меньше у нас нет никакой возможности. Единственное исключение, это посылки с наложенным платежом, здесь имеется некоторая переплата за возможность рассчитаться при получении, но вы всегда вольны выбирать, нужна вам данная опция или нет.
  • Сергей Витальевич
    Заказал рождественскую фигуру оленя, пришло быстро.Упаковано хорошо ,доставили без повреждений,товар соответствует описанию. Получили что хотели и быстрее чем рассчитывали.
  • Марина
    Всем довольна, вежливые операторы, заказ доставка почтой, пришло вовремя, отслеживала по трек номеру, Рекомендую!
  • Марианна Радиковна Бесланеева
    Довольна оказанной услугой !Доставка быстрая,товар качественный!
  • Ольга
    Заказала подсвечник. Качество отличное. Заказ пришел без задержек. Огромное спасибо!
Код
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA code
Оставить отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля
Ваш город - Екатеринбург,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии