Отзывы о магазине РусЭкспресс

Оценка 4.7 на основании 109 отзывов
    Заказ №77698 пришел быстро, без повреждений, хорошо упакованным. Спасибо RusExpress.ru!
    Добрый день. Заказ 75335. Получилось не очень быстро , но комфортно. Привезли точно к указанной дате, упаковано надёжно. Твёрдая пятёрка.
    Заказ №74422, пришел быстро, без повреждений. Удобно расположен пункт выдачи, милая тетенька.
    Заказ #74452 дошел быстро, качество соответствует описанию. А вот бонусы на бонусной карте почему-то не по программе.
    Здравствуйте! Большое спасибо что очень быстро собрали и отправили мой заказ 71474. Рекомендую всем данный магазин. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам. Я доволен, большое вам спасибо!
    Заказ №71140, пришел быстро, без повреждений. Все супер!!! Спасибо!!!
    Заказ пришёл быстро. очень доволен. Спасибо
    #69596 номер заказа. Все хорошо товар соответствует доставили быстро. Спасибо
    Товар соответствует. Доставили достаточно быстро. Спасибо за товар
    Наш номер заказа 35209514. Товар пришёл быстро и без повреждений. Остались довольны товаром
    Получил заказ №68422. Доставили без проблем. Упаковано аккуратно. Товар в хорошем состоянии. Спасибо.
    Заказ pl-002289-67409.Оперативная доставка, качество соответствует описанию. Спасибо!
    Заказ 63571. Закал спиннинг 4.5 метра. Доставили быстро, всё хорошо. Только вот спиннингом не доволен совсем. Очень тяжёлый и длинна вместо 4,5м. По факту 3,75м. Хотя на самом спиннинге написано 4,5м
    • rusexpress
      Добрый день, Михаил. Искренне сожалеем, что спиннинг не до конца оправдал ваши ожидания. Вес и длина изделия заявлены производителем. Извините, если причинили вам неудобства. С уважением, компания РусЭкспресс
    Оперативная доставка, качество соответствует описанию. Спасибо!
    • Олег Л.
      Получил с не довлажением. Без описи.
      • rusexpress
        Добрый день. Мы исправили ошибку и дослали вам мешок. Сотрудник, допустивший ошибку при упаковке, был наказан. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, компания РусЭкспресс
    Заказ pl-002289-62615 получен оперативно
    Товар хорошего качества. Доставка быстрая
    Доставкой довольна. По времени как обещали, хорошо упаковано, сообщили о прибытии товара смс.
    Очень довольна магазином. Заказала пряжу для вязания, заказ № 52219. Получила довольно быстро, упаковано отлично. Товар точно совпадает с фото в каталоге. Постоянное информационное сопровождение заказа. Буду еще заказывать однозначно. Большое спасибо!
    Заказывала термосумку заказ 49342. Очень довольна. Сумка красивая, прочная, удобная. Быстро доставили. Спасибо.
    Заказ #49297, все пришло вовремя, в соответсвии с ожиданиями, персоналу респект!
    Все четко, гранаты именно те которые нужны, ГОСТ! Доставили во время и пошли на встречу во всех вопросах, рекомендую сервис!
    Заказ №47634 Спасибо! Всё дошло в целости)
    Всё оперативно, чётко, быстро, удобно. Всем рекомендую!
    В апреле заказывала цветную гальку. Посылка пришла очень быстро, в самый необходимый момент.Все качественно и четко оформлено. Была крайне удивлена, огромное спасибо, делаю повторный заказ. Выражаю благодарность коллективу за прекрасную работу.Магазин рекомендую.
    Заказ № 47114 пришел быстро и в хорошей упаковке, которая не позволила деформировать товар. Очень довольна.
    Заказ №46069. При оформлении заказа возникло недоразумение и не хватило некоторой суммы, доплату требовать не стали. заказ получил в срок. При вскрытии посылки обнаружил прекрасно упакованный товар. Выражаю благодарность команде за прекрасную работу. Желаю ангела хранителя и Божьей помощи.
    Заказ 45778. Всё отлично. Заказал, получил на почте через 6 дней, включая выходные.
    Заказ № 45777. Доставлено меньше, чем за неделю, товар качественный, полностью соответствует описанию. Спасибо!
    Заказ №45287 доставили в Красноярск из Екатеринбурга всего за 3 дня. Всё пришло в целости и сохранности в надёжной упаковке. Спасибо магазину за добросовестную работу!
    Краснодарский край,заказ №45147. Огромное спасибо команде за прекрасную работу. Посылку получила, Всем довольна. Отличная работа, Звонки, оповещения, постоянный контакт. Очень понравилось. Желаю всем Здоровья и успехов бизнесе.
    • rusexpress.ru
      Добрый день. Спасибо, мы старались. Рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством.
    Добрый день. Заказа кисти малярные для жены (№ заказа 44654) с доставкой Почтой России. Кисти пришли в Мурманскую область за 13 дней. Супруга качеством довольна. Поставщик отзывчивый, сообщениями оповещали о статусе заказа и местонахождении. Советую данного поставщика. Огромное спасибо команде РусЭкспресс за сотрудничество. Желаю Вам удачного бизнеса, здоровья и семейного благополучия.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте! Да, мы всегда стараемся приносить радость в дом своих покупателей. Спасибо за отзыв и интерес к нашему магазину. Коллектив РусЭкспресс
    Заказывала кольца-карабины. Всё отлично упаковано. При транспортировке коробочка не пострадала. Покупкой очень довольна. Магазином пользуюсь первый раз, но буду постоянным клиентом. Сотрудникам большое спасибо за труд!
    Заказывала кольца-карабины. Всё отлично упаковано. При транспортировке коробочка не пострадала. Покупкой очень довольна. Магазином пользуюсь первый раз, но буду постоянным клиентом. Сотрудникам большое спасибо за труд!
    • rusexpress.ru
      Доброго дня. Благодарим вас за оценку нашей упаковки и работы. Мы стараемся. Коллектив РусЭкспресс
    Заказала статуэтки, отлично упаковано и быстрая доставка через почтовое отделение, посылка отслеживалась. Хорошо упаковано. Всё отлично! Рекомендую! Заказ № 44966
    Обращался в магазин впервые. Сделал заказ №44627.Понравилась быстрая доставка,"смешные цены " и конечно качество товара! Всем рекомендую данный магазин.
    Я впервые приобрела товары в данном магазине.Понравилась быстрота доставки, "смешные цены" и конечно же качество! Всем рекомендую!!!
    Заказ №44357 получил доставка быстрая. Упаковка отличная. Пришло все целое . Рекомендую.
    Получено быстро. Упаковка качественная. ПРодвижение посылки и информация о ней на высоте! Рекомендую! Заказ №43445
    Заказываю второй раз (заказ №42019) - посылка всегда приходит быстро и вовремя, заказанный товар хорошего качества и отвечает описанию. Очень внимательные работники - постоянно информируют о продвижении посылки. Буду делать еще заказы!
    Заказывала вазу напольную "Бриз". Покупкой довольна, пришла в указанные сроки. Очень хорошо упакована. Спасибо!
    Заказ № 42474. заказал игрушку ребенку быстро удобно рекомендую
    Отличный магазин. Заказа пришёл быстро.Отлично упаковано - заказывала лампочки. Всё дошло. По коду можно выяснять когда придёт заказ в твой город. Я осталась довольна эти магазином. Рекомендую.
    Заказывали родословные книги (2 шт.) на кольцах, спасибо большое! Очень качественные книги! Листы очень плотные! Обложка выполнена из дерева! Кольца позволяют добавить дополнительно листы, фото! Очень довольны!!!
    Заказывал запчасть для детского снегоката (заказ №41066) Оказалась редкой вещью. Спасибо сайту РусЭкспресс. Товар оказался по приемлемой цене, с разными вариантами доставки, удобной оплатой. После оформления приходят уведомления об отправке и доставке товара. Товар был хорошо упакован. Все подошло, качество отличное
    Спасибо! Заказывали чайник (заказ №40748), пришло в целости и сохранности. Упаковка на самом высоком уровне!!!
    Товар не спели доставить в срок. Подала на возврат, вернули в течении дня! Спасибо, жалко что не успел приехать заказ
    Добрый день, заказ 35162 пришёл в целости и сохранности. Заказывала шкафчик с зеркалом и ковёр, переживала что разобьется по дороге, но все хорошо. Спасибо большое вашему магазину, буду ещё заказывать, советую.
    Магазин порадовал. Сделала первый заказ, но почитав отзывы - засомневалась. Но товар был уже оплачен. Доставку выбрала Почтой. После заказа пришла смс с трек номером (отслеживание посылки). 5 дней я её отслеживала, на 6-й день посылка пришла и сразу позвонил оператор и оповестил, что посылка ждет на почте, можно забирать. Плюс еще смс пришла. В общем, РусЭкспресс порадовал, зря наговаривают. Каждый шаг посылки отслеживался, от магазина постоянные уведомления. А сама посылка пришла хорошо упакованной, товар без брака. Спасибо, ребята! Работа слажена! Буду заказывать еще. И еще хотела отметить, некоторые товары имеют большую скидку. Т.е. оплачивая доставку, ты в целом вообще не переплачиваешь. Я заказала ребенку тут личный дневник "Холодное сердце" за 170 рублей, когда как в других магазинах он от 300 рублей и выше. В итоге даже с платной доставкой вышло дешевле. ЛАйк)))
    Заказ был выслан 18 12 2020 получил на почте 24.12.2020,упакован очень хорошо, на мой взгляд, даже очень хорошо товар очень хорошего качества, очень рекомендую, хорошее качество товаров, быстрая доставка, приятные, отзывчивые операторы. Посылка 80092755618131 из RusExpress доставлена на почту 108824.
    Все получил во время! Большое спасибо! оповещали о дате отправки и о дате получения по СМС. Приятные впечатления )№36857
    Добрый день! Хочу поблагодарить за предупредительность, оперативность работы и качество товара № 36805. С уважением, Александр.
    Получила свой заказ. Все пришло в отличном состоянии (Ваза напольная и подсвечники) Большое спасибо. Рекомендую магазин.
    Полила свой заказ (5 подсвечников и напольную вазу). Все соответствует описанию и качеств.Ваза напольная отлично упакована.Большое спасибо! Рекомендую всем совершать покупки в этом магазине
    Заказ №36693 Спасибо большое! Все понравилось и все подошло,качество хорошее. Заказ пришел быстро
    все пришло в срок , заказ отправили быстро , почтовый ящик понравился )))) Довольна товаром и магазином ! Процветания и успехов в продаже !!!!!!!!!!!!
    Магазин в целом неплохой, заказывал уже много лет, ещё в сибтехнике, в советское время Новосибирская база посылторга. По моему мнению раньше было лучше, заказали письмом всё пришло. Сейчас сайт не удобный, определение местоположения как я понял по ipадресу хоста, у меня определил Владивосток, я нахожусь на Чукотке и мой сигнал два раза через спутник идёт до Владивостока, поменять местоположения не получается, не проще по почтовому индексу сделать. Хорошо что я раньше зарегистрировался и адрес уже был в базе, а новым клиентам неудобно, а порой и невозможно сделать заказ. А так магазин нравится, каталог оперативно обновлять и магазин отличный, лучше Озона на котором только предоплата, а потом возврат денег, здесь можно наложенным платежом.
    Большое спасибо. Все получено в срок! Заказ №36162
    Заказ №34978 пришёл практически вовремя. Заказывал налобный фонарик, товар пришёл в отличном рабочем состоянии.
    Отличный магазин. Заказ пришёл очень быстро. Товар хрупкий ( глиняный кувшин) был упакован не просто очень тчательно, а даже бережно, с любовью!!! Я остался очень доволен покупкой!!!!! Буду рекомендовать всем!!!!
    Заказ №33469. Сувенир три совы, бронза. В комментарии я написал: если материал бронза, то купил. Велико было мое огорчение, когда я получил заказ, оказался крашенный под бронзу гипс. Так бы и писали - материал гипс. Даже человеку, кому предназначалась стало стыдно дарить. Зачем так дурачить людей? Могу приложить фото.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Юрий. Вами был оформлен заказ на артикул 1279311. В характеристиках товара на нашем сайте указано, что изделие изготовлено из гипса https://rusexpress.ru/products/figura-tri-sovy-bronza-10sm?tab=tabOptions. Просим своих покупателей быть внимательнее при оформлении заказов. С уважением, РусЭкспресс
    Все зер гут
    Все пришло очень быстро. Сначала не увидел в каком магазине заказывал. Просто искал одну вещь. Оказалось что до этого заказывал уже сдесь. Доставка быстрая, пришло именно то, что заказывал. zakaz 1209872216
    Заказывала швабру с распылителем артикул 3092671, отличная,не пожалела,ей можно помыть не только распылителем но и с ведра водой, тряпку можно купить в любом хозяйственном магазине
    Заказывал два кувшина жар птица(заказ 33101), красивые очень, сомневался, что в жизни они такие же красивые как на фото.Они великолепны!!!!! Доставили за 9 дней! упаковка отличная учитывая хрупкость предметов! Магазин отличный, буду сам покупать и рекомендовать друзьям! Так держать!
  • Письма не читают. 4 дня назад обращался - бесполезно, ответа нет.
    • rusexpress.ru
      Добрый день, Сергей! Просим вас уточнить, куда вы писали письменный вопрос и не получили ответ? Чтобы мы могли разобраться с данной ситуацией. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
    Заказала в интернет-магазине РусЭкспресс фонтан с подсветкой "Кувшины и мельница" (номер заказа № 32746). Оформила онлайн посылку на сайте с доставкой в Екатеринбург. С момента оформления заказа и получение его на почте заняло всего 5 дней. Заказ пришел без повреждений, аккуратно упакованный. После оформления и оплаты оператор перезвонил и уточнил адрес отправки, по трек-коду можно было отследить посылку на сайте почты России, хотя параллельно мне приходили смс и письма от интернет-магазина. За скорость и сервис всем рекомендую РусЭкспресс. Уверенна, что не пожалеете. Отдельно хочу отметить цены на фонтаны. Даже с доставкой, которую отдельно оплачиваете по выбору, цены значительно ниже. Фонтан заказывала в подарок. Ещё не проверяли после получения. Но качество очень хорошее. Спасибо всей команде РусЭкспресс!
    Заказывала рюкзачок,очень довольна,качество отличное,очень мягкий и приятный,цвет совпадает 100%. Спасибо вам!! заказ №31925
    Заказывал бюст Сталина. Во первых менеджер не учитывает разницу во времени и звонил мне в 23 часа. я отклонил вызов что б ребенка не разбудить. во вторых упаковали не очень или сразу брак отправили не знаю но голова отвалилась . бюст соответствено не пригоден. единственый плюс это доставка очень быстрая это да
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Александр. Хотим извиниться за доставленные вам неудобства. Просим вас уточнить номер заказа, либо на кого он был оформлен, для проведения проверки и решения вашего вопроса. Просим клиентов нашего магазина предварительно обращаться с вопросами в службу поддержки на электронную почту info@rusexpress.ru, либо по указанному в контактах телефону. Мы всегда выступаем на стороне своих клиентов и стараемся решить вопросы в их пользу.
    Заказ 31256. Заказал мешки для двух моделей пылесосов от производителя Ozone. Мешки отличные. Пришли в почтомат в жесткой упаковке. Единственный недостаток - товар готовился к отправке несколько дней.
    Я долго искала сайты , где можно было заказать шарики, и наткнулась на ваш, зашла, даже не читала отзывы, сразу сделала заказ, и в итоге , всё пришло!Всё что я заказывала!и быстро пришло, это главное, всё целости и сохраности! Спасибо большое!Буду заказывать ещё!Огромное спасибо!!!!!
    Заказ и доставка дошла быстро, в аккуратном коробочке. Я очень доволен, благодарю! Удачи и успехов Вам.
    Все отлично, заказ №30395 приехал быстро, чайный набор - супер.
  • Мой заказ 1203219938 (29444). Всё отлично. Общение, заказ, оплата, упаковка, отправка, связь через эл. почту - на на отличном уровне. Рекомендую rusexpress.ru.
    заказывала менажницы, получила очень быстро, ОЧЧЧЕНЬ бережно упакованные, всё отлично, довольна, буду заказывать ещё здесь. Спасибо, удачи!
    Спасибо, все отлично, очень хорошо упаковано, рекомендую магазин
    Все отлично,заказ получила ,очень довольна покупкой,спасибо за хорошую работу,буду еще заказывать на этом сайте.
  • Заказ 22205, часы получил. Спасибо за хорошую упаковку (хрупкий товар), оперативность, подарок успел к Дню рождения дочери.
    • rusexpress.ru
      Приветствуем вас. Спасибо за отклик. Мы рады, что вы остались довольны.
    Здравствуйте. Спасибо компании за добросовестное отношение к заказчикам. Мне полностью вернули деньги за присланный ранее бракованный товар - часть заказа №21321. По телефону лично были принесены извинения, что крайне редко, увы, в наше время. Успехов в бизнесе вам и всегда хорошего настроения!
    Спасибо большое. Я получила свой заказ, пришёл через 10 дней, в целости и сохранности. Упакован очень хорошо. Спасибо вам за заботу :)) очень благодарна
    В заказанной картине по номерам отсутствует часть комплектации (обещанные блёстки). Также с доставкой возникли огромные препятствия, я изначально заплатила 330 руб за доставку курьером почты России до двери. После оформления и оплаты мне позвонил оператор и сказал, что, к сожалению, курьер не сможет доставить до двери, а необходимо будет приехать самой в отделение почты России. Окей. Но плюс еще заплатить 49 руб. (за что - не понятно). В итоге, картина прибыла вообще не в мое отделение и доплатить пришлось не 49, а 99 руб. Превосходно. Итого почти 500 руб за то, чтобы я сама забрала картину с отсутствующими компонентами на почте не своего отделения. Получается, 2000 коту под хвост. Больше никогда не буду у Вас ничего заказывать и рекомендовать другим.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Александра. Мы ни в коей мере не хотели вас расстроить. Данная картина поступает в закрытом виде, поэтому проверить комплектность не представляется возможным, чтобы не нарушить товарный вид изделия. Также хотим сообщить вам, что при наличии наложенного платежа почта взимает дополнительную плату за свои услуги. Мы обязательно разместим данную информацию на нашем сайте. Почтовое отделение автоматически определяется по адресу получателя. Ваше отделение было определено как 195299. Эта информация была указана на отправлении с вашим заказом. Александра, хотим принести вам свои извинения за доставленные неудобства. Наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей по решению вопроса и устранению недостатков. С уважением, компания "РусЭкспресс".
    Заказала первый раз в этом магазине.Мне понравилось, заказ был доставлен довольно быстро.Аккуратно все упаковано.Товар соответствовал описанию в каталоге. все подошло.Советую всем этот магазин.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв.
    Сотрудники данного интернет-магазина очень ответственно и добросовестно относятся к решению проблем по доставке заказов своих клиентов.Мой заказ пришел разбитым,однако фирма вошла в мое положение и вернула деньги.Рекомендую этот магазин всем как надежный и ответственный. Желаю добра и процветания фирме.С уважением Георгий Антонович
    • rusexpress.ru
      Добрый день. Спасибо за отзыв! Даже если нас иногда подводят службы доставки, мы дорожим своей репутацией и всегда стараемся доставлять своим заказчикам только хорошее настроение.
    хочу выразить благодарность, за доставку «хрупкого» заказа номер 15912! спасибо большое упаковщику моего заказа, такой «внимательной и заботливой» упаковки я ещё нигде не встречала!) все пришло целым и невредимым, упаковщик постарался от души, это видно))) уверена, что ваш бизнес будет процветать и займёт первое место на рынке!) спасибо 💕 С уважением, Наталья.
    • rusexpress.ru
      Доброго дня, Наталья. Благодарим за внимание к нашей компании и высокую оценку наших работников. Мы непременно выразим благодарность упаковщику вашего заказа.
    Заказ пришёл за 7 дней, что довольно не плохо. Т.к. магазин не отвечает за скорость почты. Товар целый, но есть незначительные потёртости на пластики о картон. В целом доволен. Рекомендую!
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Альберт. Спасибо за ваш отклик и рекомендацию нас другим покупателям . Мы рады, что вы остались довольны.
    Сделал заказ на сайте 17 апреля №13575. Очень важны были сроки доставки. Оплатил доставку EMS курьером до двери. Очень надеялся, что заказ прибудет к майским праздникам. Но к сожалению отправку заказа никто не контролирует, посылка ушла самым медленным и дешёвым способом. Мало того что все мои планы на праздники были окончательно сорваны, так еще и на обращение на сайт выяснить почему так произошло, обратной связи так и не дождался. Претензию Почте я предъявить не смогу, так как не я заказывал услугу. А интернет магазин решил видимо отмолчаться, чтоб не возвращать деньги за не оказанную услугу по экспресс доставке. Желание пользоваться далее услугами как то сильно ослаюло. К слову сказать на момент написания отзыва заказ так и не доставлен.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Александр! По факту вашего обращения специалистом нашей компании была проведена проверка. Она показала, что при отправке заказа произошел технический сбой, который привел к выбору системой альтернативного вида отправления. Ваш заказ также будет доставлен до двери, но в более длительный срок. Мы понимаем, насколько сроки доставки важны для каждого клиента. Сбой, приведший к ошибке, уже устранен нашими специалистами. Хотим извиниться за то, что ваши планы, связанные с заказом, были нарушены. Вам уже оформлен возврат денежных средств за не оказанную услугу экспресс доставки. Искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, компания РусЭкспресс
  • Очень не довольна выполнением заказа!!!!!!!!!Выбирала долго домик для кошки,под интерьер да и под расцветку самой кошки,вместо красивого черно-белого пришел отвратительно противный коричневый,ужасный страшный цвет!Я в бешенстве!Почему нет ни одного намека на то что цвет может прийти другой!Безобразие!!!Возмущена до предела!!!!!!
    • rusexpress.ru
      Добрый день, Юлия. Мы провели проверку информации, указанной в вашем отзыве. Вами был оформлен заказ на артикул 4506409 Домик-когтеточка "Домосед" с лестницей и площадкой, цвет микс. В описании данного изделия на сайте нашей компании представлена вся необходимая информация о цвете: Товар может быть случайного цвета, отличного от основного фото! https://rusexpress.ru/products/domik-kogtetochka-domosed-s-lestnicey-i-ploschadkoy-dzhut-60-h-35-h-56-cm-miks С уважением, компания "РусЭкспресс"
  • Заказал на сайте в прошлую среду. Очень быстро перезвонили из магазина и подтвердили наличие и мой заказ, а именно - триммер. Нужен был на подарок, поэтому важна была быстрая доставка. Обещали, что получу в пятницу после обеда до 18:00. Очень переживал о том, успеет ли прийти доставка (несколько раз звонил оператору, отвечали вежливо и спокойно). Действительно успел всё получить в невскрытой упаковке, всё как положено. Заказывал аналогичный товар и в других интернет-магазинах по сопоставимым ценам – забрал по заказу из Rusexpress, так как тут пришёл быстрее всех. Название магазина себя оправдало.
    https://rusexpress.ru/products/umyvalnik-dekorativnyy-20-l-cvet-i-risunok-miks Заказывала этот умывальник. Товар отличного качества. Правда, не такой как на фотке, пришел более темного цвета. Немного было страшно, что придет какой-нибудь лиловый вариант, но повезло, пришел темно-вишневый. Сам умывальник вполне привлекательный. Посмотрим, сколько прослужит.
    Покупаю в Русэкспрессе товары для вышивания. Достаточно большой выбор товаров моей направленности. Начала шить/вышивать как хобби, теперь это стало моей основной работой)))) Хотелось бы чтобы в магазине было побольше скидок, а это бывает очень редко в моей категории товаров. Хочу заказать один набор для вышивания уже очень давно, но жаба душит. Сделайте скидочку, пожалуйста)))
    В целом довольна . Заказала кастрюлю . Номер заказа 11368. Расчитывалась на сайте по банку . На фото кастрюля матовая . А я получила блестящую. Кастрюлями "Катунь" пользуюсь лет семь. . Очень довольна.
  • Сделала заказ 29 февраля. Подарок на день рождение. Было написано, что доставка в течении 7-10 дней. Сегодня 16 марта, нет даже информации об отправке. Очень неприятно, к определенной дате подарок уже не придёт
    • ruseхpress.ru
      Добрый день! Нина, хотим извиниться за несвоевременное исполнение заказа. Мы понимаем, что такое обслуживание недопустимо. Поэтому, нами проведена полная реорганизация службы комплектации заказов компании "РусЭкспресс". Уже приступили к работе новые ответственные и трудолюбивые сотрудники. Проблема несоблюдения сроков выполнения части заказов должна исчезнуть.
  • Отвратительный сервис. 17.12 заказал для ребенка подарок на НГ, на сайте было указано, что товар в наличии. Оплатил сразу. Позвонили на следующий день, сообщили, что заказанной позиции нет, предложили другую, либо вернуть деньги... т.к. ребенок в письме указал конкретный подарок, попросил вернуть деньги. Прошло более 2-х месяцев с тех пор - ни денег, ни отклика на 2 моих обращения по почте и через сайт... При этом в истории заказов стоит статус "Отменено покупателем")) В общем, не рекомендую...
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Сергей. При написании отзыва вы не указали данных для проверки вопроса. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы проведем проверку и дадим обстоятельный ответ на ваш отклик. Компания "РусЭкспресс"
    Заказал 2 картины пришли хорошо упакованные. Обслуживание понравилось. Спасибо!
    Заказывала мужу набор инструментов в классной, модной упаковке-футляре. Он вообще был в восторге от презента. Как мальчик маленький радовался такому сюрпризу. И этому человеку 35 лет) Рада, что удалось удивить любимого и преподнести полезный и приятный подарок. При этом цены на торговой площадке вполне доступные, а доставка быстрая.
    Согласна с одним из предыдущих отзывов, что при оплате он-лайн о твоем заказ евспоминают лишь тогда, когда позвонишьи напомнишь сам. Оплатила заказ 13 февраля. Сегодня 19ю Ни звонка от оператора, ни каких-либо сообщений о движении заказа. Позвонила сама - да, говорят, сегодня должны отправить. Должны! То есть могут и не отправить. То есть в обещанные 6-8 дней я совершенно точно не получаю свой заказ. Очень жаль, что не прочла отзывы раньше, т.к. заказывала вещь в подарок к определенному дню.
    • rusexpress.ru
      Анна, здравствуйте! В своем отзыве вы не сообщили номер заказа, по этой причине отсутствуют данные для проведения проверки. Искренне сожалеем о доставленных вам неудобствах. В свое оправдание хотим сказать, что каждая смена статуса заказа (получен, комплектуется, отправлен и тп) сопровождается оперативным оповещением клиента по смс и электронной почте. Надеемся на ваше понимание, компания "РусЭкспресс"
    Хороший интернет-магазин. Очень легко найти любой товар по категориям. Цены на многие типы товара достаточно низкие. Что радует, так это то, что могут доставить товар в любую точку России через СДЭК или почту России. Очень удобно, потому что, во многих регионах не найдешь тот или иной товар вообще.
    • rusexpress.ru
      Алла, добрый день! Вы очень верно подметили наш огромный ассортимент, приятные цены и доставку в любую точку России. Спасибо вам! Компания "РусЭкспресс"
    Заказывала термобигуди Valexa d=2.1. - три набора. (заказ № 8104). Товар пришел очень быстро. Но! только один набор соответствовал нужному размеру. Два остальных оказались d=1.5. Почему-то...
    • rusexpress.ru
      Добрый день! Татьяна, при отправке вашего заказа произошла накладка. В связи с тем, что заказанный вами товар закончился, сотрудник нашей компании 18 января в письме на электронную почту предложил вам отправку термобигуди d = 1.5 см" артикул 131032. Количество в каждом наборе 10 штук вместо заказанных вами 8 штук, цена аналогична. С просьбой отказаться в ответном письме, если предложенный товар вас не устраивает. Ответ с отказом от вас получен не был, наш сотрудник сочел это за согласие. Мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Для исключения подобных ситуаций руководство нашей компании провело разъяснительную беседу с ответственным сотрудником. Надеемся на ваше понимание. Компания "РусЭкспресс"
    Благодарю компанию "РусЭкспресс" за качественный и вовремя доставленный товар!
    • rusexpress.ru
      Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании.
    Ставлю 3 за то, что вовремя не был доставлен товар... Пишут 5-7 дней, в итоге, заказала часы 16 декабря, а пришли они 13 января, причем это был подарок на Новый год, обидно было с пустыми руками поздравлять людей. Нужно им самим звонить, если заказал и оплатил онлайн, а то неделя прошла, я им позвонила, и они вспомнили про мой заказ и отправили. По качеству все хорошо, довольна часами настенными, все как в описании и картинке, просто обидно, что ооочень долго ждала.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Алена! Ваш отзыв имеет большое значение. Просим уточнить номер заказа , чтобы мы могли разобраться с ситуацией и устранить причину, вызвавшую ваше огорчение сроком доставки заказа. Благодарим за отличную оценку качества полученного товара! Компания "РусЭкспресс"
    Радует, что здесь всегда есть из чего выбрать. Товары всегда в наличии, доставляют достаточно оперативно. Отличная замена оффлайновым магазинам - да и цены получше. Надеюсь, ассортимент будет только пополняться. Хотелось бы еще для автомобилей расходники
    • rusexpress.ru
      Alan, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Компания "РусЭкспресс"
    28.12.2019 сделан заказ на товар «Комплект посудосушителей с поддоном 46,5х25,6 см, для шкафа 50 см, хром». Товар приехал на Почту 22.01.2020. После вскрытия посылки обнаружено что заказ неверно скомплектован, а именно: На сайте комплектация указана: • прямоугольный пластиковый поддон • решётка «волной» для сушки тарелок • прямая решётка для стаканов и бокалов А прислали: • прямоугольный пластиковый поддон • решётка «волной» для сушки тарелок • решётка «волной» для сушки тарелок Возврат оформлять не будем, так как стоимость расходов на упаковку и пересылку не компенсируются сервисом. Придется сушилку отдать кому-нибудь. Не уверенны, что снова сделаем покупку на данном сервисе, так как фактически нас обманули. Не советуем этот интернет-магазин.
    • rusexpress.ru
      Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что произошла ошибка при комплектации товара у нашего поставщика. Наша компания всегда идет навстречу своим клиентам. В вашем случае возврата товара не требуется, для бесплатной замены достаточно было фотографии полученного изделия. Хотим подчеркнуть, что при возникновении вопросов вам всегда рады помочь сотрудники нашей компании. Задать вопросы можно по бесплатному телефону 8-800-301-5045, либо по электронной почте info@rusexpress.ru. С уважением, компания "РусЭкспресс"
    Заказывал себе клавиатуру с подсветкой, все пришло достаточно быстро, целостность коробки не нарушена, хотя из других магазинов приходят такие коробки, как будто ими в футбол играли. Пока все работает отлично, дефектов не обнаружил. Планирую заказывать себе игровой компьютер с русэкспересса, надеюсь все будет окей, пока мне все нравится, 5/5.
    • rusexpress.ru
      Анита, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
    Огромная благодарность сотрудникам магазина РусЭкспресс за оперативную доставку товара (заказывали искусственное дерево -фикус зеленый). Очень довольны качеством. Товар соответствует описанию на сайте. Спасибо большое! С Новым годом! Здоровья всем и процветания!!!
    Хорошо справились, вызывает уважение! Сейчас перед НГ много где завал, чувствовал, что и у ребят деньки напряженные, но сроки выдержали, покупка дошла в целомсти. Рекомендую магазин, дейсттвительно ГИПЕР!)
    Не стала заказывать у вас макивары, из-за очень высокой оплаты доставки.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Любовь! Цена на доставку у нас ровно такие, какие нам выставляют логистические службы — почта РФ и СДЭК, к сожалению, сделать их меньше у нас нет никакой возможности. Единственное исключение, это посылки с наложенным платежом, здесь имеется некоторая переплата за возможность рассчитаться при получении, но вы всегда вольны выбирать, нужна вам данная опция или нет.
    Заказал рождественскую фигуру оленя, пришло быстро.Упаковано хорошо ,доставили без повреждений,товар соответствует описанию. Получили что хотели и быстрее чем рассчитывали.
  • Всем довольна, вежливые операторы, заказ доставка почтой, пришло вовремя, отслеживала по трек номеру, Рекомендую!
    Довольна оказанной услугой !Доставка быстрая,товар качественный!
    Заказала подсвечник. Качество отличное. Заказ пришел без задержек. Огромное спасибо!
    Заказывала ремешок для часов. Товар качественный. Упакован хорошо. Доставлен быстро. Буду заказывать ещё. Спасибо большое.
    Заказывал колпаки, почтой, товар прибыл во время. Упакован супер.
    Заказывала табличку на баню и термометр с гидрометром, быстро отправили и все пришло тоже быстро, все целое. Cпасибо,все понравилось.
    Заказывала новогодние свечи. Порадовал ассортимент. Доставили очень быстро. Большое спасибо.
    Заказывали для работы часы, очень понравились, товар соответствует требованиям, доставлен был быстро! Спасибо большое!!
  • Заказывали заварочные чайники, товар пришел частично битый, очень плохо.
    • rusexpress.ru
      Здравствуйте, Валентина! Спасибо за обратную связь. К сожалению, при доставке такое иногда случается, особенно с хрупкими товарами. Приносим вам свои извинения. Если вопрос с возвратом или заменой у вас еще не решен, обратитесь на нашу горячую линию 8-800-301-50-45 или напишите на info@rusexpress.ru
    Заказывал кегуруми на детский праздник — мелюзга была счастлива)) Ассортимент радует, цены тоже. Подтянуть бы вам еще скорость по доставке и совсем будет супер. Удачи и развития!
    Пару раз заказывала с этого сайта и оба раза довольно. Приходит все быстро, а главное что посылочки были аккуратно упакованы.
    Здесь можно заказать практически все, что нужно для бытовых потребностей. Некоторые вещи, которые давно не попадались на глаза в других магазинах, тут напомнили о себе. Спасибо за огромные возможности выбора!
Код
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA code
* буквы на русском языке
Написать отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля