- объект имеет товарный вид, не поступал в эксплуатацию, находится в упаковке, ярлыки и документы сохранены;
- товар не принадлежит к перечню вещей, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей».
Важно: при возврате товара надлежащего качества покупателю компенсируется стоимость товара без учёта стоимости доставки.
Как происходит возврат, если качество товара оказалось ненадлежащим
При обнаружении дефектов товара покупатель имеет право потребовать обмен на идентичную вещь надлежащего качества. Операция производится в течение 7 дней с момента предъявления требования. Замена может быть произведена в течение 20 рабочих дней, если будет назначена экспертиза на соответствие указанным характеристикам.
Технические приборы ненадлежащего качества могут быть обменяны на аналогичные (той же марки, модели) или товары другой фирмы с перерасчётом стоимости.
Возврат товара можно осуществить, отправив его курьерской службой Л-Пост или Почтой России на адрес нашего склада: 620026, Екатеринбург, ул. Белинского, 86.
При процедуре возврата договор купли-продажи аннулируется, денежные средства в размере стоимости товара и доставки компенсируются покупателю.
Информация для юридических лиц
Действие закона «О защите прав потребителей» регулирует взаимоотношения продавцов с физическими (частными) лицами и не распространяется на юридические лица (организации). Возврат товаров регулируется правилами, указанными в Гражданском кодексе РФ.
О возврате денежных средств
Срок возврата зависит от способа оплаты. Зачисление средств на карту, электронный счёт происходит в течение 30 календарных дней.
Юридические лица для возмещения средств должны предоставить оригинал письма на возврат, изложенного на официальном бланке компании (покупателя).
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, который изначально выбрал покупатель.
Возврат в Екатеринбурге
Если вы проживаете в Екатеринбурге, то можете вернуть нам товар, отправив его в ПВЗ Л-Пост, в котором получили отправление, на адрес нашего склада: 620026, Екатеринбург, ул. Белинского, 86, а также из любого другого ПВЗ Л-Пост или отделения Почты России.
Также, для жителей Екатеринбурга магазин компенсируете расходы, связанные с возвратом товара.